Klima talebinizin konusunu netleştirin
Klima için bakım mı istediğinizi, yoksa çalışmama, soğutma veya ısıtmayla ilgili bir durum mu fark ettiğinizi belirtin. Bildiğiniz marka ve model ile belirtinin başlangıç zamanı görüşmenin anlaşılmasını kolaylaştırır. Günlük kullanımda önceden gördüğünüz kod, su izi veya ses değişikliğini tarif edebilirsiniz; bunlar tek başına kesin teşhis değildir. Bilgi hazırlamak için cihazı tekrar çalıştırmanız, ayar değiştirmeniz veya kapağını açmanız gerekmez. Konum, cihaz türü ve erişim koşullarına göre hizmet uygunluğunu görüşmede öğrenin. Bakım ve arıza incelemesinin kapsamını, ziyaret zamanını ve varsa ek bedelleri işlem kararı vermeden önce sorun.
Özel servis bilgilendirmesidir; üreticinin yetkili servisi olduğumuz anlamına gelmez. Hizmet uygunluğu, kapsam ve ücretler görüşmede teyit edilir.
Sincan ilçe ve mahalle listesi · Kombi servis bilgileri · Beyaz Eşya servis bilgileri
Gözlem, teşhis değildir
Görünen kodu ve önceden fark ettiğiniz belirtiyi anlatın. Sorunu yeniden oluşturmak için cihazı çalıştırmanız veya ayar değiştirmeniz gerekmez.
Erişimi önceden görüşün
İç ve dış ünitenin bilinen konumunu tarif edin. Erişim için tırmanmayın; gereken koşulları ve varsa ek bedelleri görüşmede öğrenin.
Servis görüşmesine hazırlık
Kullanımdaki değişikliği anlatın
Sorunun soğutma, ısıtma veya her iki kullanımda fark edilip edilmediğini yalnızca bildiğiniz kadarıyla belirtin. Ne zaman başladığını ve sürekli mi, zaman zaman mı görüldüğünü not edin. Ekranda gördüğünüz kodu aynen aktarın; koddan veya performans değişikliğinden belirli bir işlem gerektiği sonucunu çıkarmayın. Önceden fark ettiğiniz ses ya da su izini tarif edebilirsiniz. Soruyu yanıtlamak için yeni bir test yapmanız gerekmez; emin olmadığınız bilgileri tahmin etmeden bırakın.
SERVİS ÇAĞIR
Üniteye erişim koşullarını paylaşın
İç ve dış ünitenin nerede olduğunu biliyorsanız görüşmede tarif edin. Dış üniteye ulaşmak için pencereye çıkmayın, merdivene tırmanmayın veya kapak sökmeyin. Erişimin nasıl değerlendirileceğini, gereken hazırlıkları ve varsa bunlara bağlı bedelleri hizmet sağlayıcıyla konuşun. Bakım talebiyle birlikte mevcut bir şikâyet varsa ayrıca belirtin. Bakım kapsamına hangi işlemlerin dahil olduğunu sorun; bakım ile belirli bir arızanın incelenmesini aynı işlem olarak varsaymayın. Bilinen son bakım tarihi de paylaşılabilir.
SERVİS ÇAĞIR
İş kapsamını ve bedeli görüşün
Ziyaret ve inceleme ücretini, varsa erişim veya ulaşım bedelini, işlem yapılmazsa ödenecek tutarı önceden sorun. Belirli bir parça veya işlem önerilirse gerekçesinin açıklanmasını isteyin. İş kapsamı ile parça ve işçilik dahil toplam fiyatın başlamadan önce onayınıza sunulup sunulmayacağını konuşun. Telefonla belirti anlatmak, henüz açıklanmamış bir işlemi kabul etmek değildir. Ziyaret zamanını ayrıca teyit edin; bu sayfa belirli bir geliş süresi, parça bulunurluğu veya sabit ücret taahhüt etmez.
SERVİS ÇAĞIR