Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendiriyoruz.

Veri sorumlusu: Oskar Isıtma Soğutma Sistemleri

İletişim: 0850 307 6282 — destek@oskarservis.com

Adres: Demetlale Mah. Prof. Dr. Turan Güven Cad. No: 79/A Yenimahalle / Ankara

İşlenen kişisel veriler

Çağrı merkezimiz ve web sitemiz aracılığıyla; kimlik (ad-soyad), iletişim (telefon, e-posta), adres (talep etmeniz halinde), müşteri işlem ve servis talebi bilgileri ile otomatik sistem kayıtları (ör. IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerez verileri, günlük kayıtları) işlenebilir.

İşleme amaçları

Servis kaydı oluşturma ve yönlendirme, müşteri ilişkilerinin yürütülmesi, bilgilendirme, faturalandırma ve muhasebe, şikâyet ve taleplerin takibi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmet kalitesinin ölçülmesi.

Hukuki sebepler

KVKK madde 5 ve 6 kapsamında açık rızanızın bulunması, sözleşmenin kurulması veya ifası, veri sorumlusunun meşru menfaati veya hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Aktarım

Hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde iş ortaklarımıza ve yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak aktarılabilir.

Haklarınız

KVKK madde 11 kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı yukarıdaki iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz.

Son güncelleme: 1 Mayıs 2026